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Am 22.09. ca. 18:00 habe ich mich an Ihre Firma gewandt mit einer Anfrage zum geplanten Kauf von Snagit. Am 23.09. ca. 8:00 kam Ihre Antwort. Dieses Antworttempo habe ich bisher noch bei keiner Firma erlebt. Am 23.09. 10:25 war ich bei PayPal eingeloggt zur Bezahlung. Um 10:28 kam die (1.) Zahlungsbestätigung von Paypal, (2.) Ihr Kaufbeleg und (3.) der Lizenzschlüssel, alles gleichzeitig. Gemerkt habe ich das aber erst nach dem Blick ins Postfach. Dann gab es schon Mittagessen und um 13:21 war das Programm installiert. Das nenne ich mal Tempo!!! Inzwischen sind erste Arbeiten schon erledigt und ich sage Danke. Mit freundlichen Grüßen K.-H. Schmidt

Ich konnte das Produkt leider noch nicht ausführlich testen. Das was ich bisher gemacht habe lief aber problemlos und intuitiv ab. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Was mich aber total vom Hocker haut, ist die vorbildliche Service- und Supportleistung. Kein Gezicke mit endlosen Formularen und Fragen eines Ticketsystems, keine s.gen. Service-Line mit \'Drücken Sie 1, wenn sie sauer sind\' oder \'2 wenn sie Fußpilz haben\' o.ä. Nein, ein einfacher Anruf und eine kompetente Antwort das war es. Einfach Klasse. Auch der Support nach dem Kauf - einfach ein Vorbild für andere Dientsleister. - Werner Tigges

Recht herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Genau so stelle ich mir einen guten Service vor, hier in Deutschland scheint so etwas nicht mehr zu funktionieren. Hier habe ich seit geraumer Zeit zwei Anfragen , ebenfalls hervorgerufen durch meinen PC-Ausfall laufen und bekomme weder eine Antwort noch eine Bestätigung, daß meine Anfrage eingegangen ist, und dies bei zwei großen Software-Häusern : Ihre hervorragende Hilfsbereitschaft hat mich bereits ermutigt, die Upgrade-Version Snagit 10 zu bestellen, das Geld habe ich heute auch bereits überwiesen. Von deutschen Software-Häusern werde ich wohl nichts mehr downloaden nach den Erfahrungen, die ich zur Zeit gemacht habe. Nochmals vielen, herzlichen Dank und Gruß aus Deutschland Helmut Grotehusmann

Die ganze Abwicklung war perfekt! Man stellt fest, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Daran können sich die meisten Firmen ein Beispiel nehmen. - Michael Bilek

Jetzt hab ich doch glatt vergessen ihnen zu mailen. Herzlichen Dank für Ihre Hilfe. Ich war sehr  überrascht von Ihrer raschen Hilfe, da ist man anderes gewohnt wenn man bei anderen Firmen Support benötigt. Hab die Software neu gedownloadet und installiert. Hat dann sofort funktioniert. Nochmals herzlichen Dank für Ihre rasche Hilfe. Ihr Support ist wirklich weiterzuempfehlen. Werde auch bei zukünftigen Softwarekauf gerne auf Sie zurückgreifen. - Trummer Heinz

Hallo! Meine Kollegen und ich sind sehr sehr zufrieden mit Ihrem Produkt sowie mit der unglaublich schnellen Abwicklung!!! Wir können nur sagen: Macht einfach weiter so!!! Achso...wir werden euch natürlich weiterempfehlen! Gruß Dominik und Kollegen

Guten Tag! Wir möchten Ihnen ein großes Lob aussprechen. Sie bieten einen sehr guten und überaus freundlichen Kundendienst, von dem man in Deutschland weit entfernt ist. Unser Anliegen wurde sehr schnell und ohne Wenn und Aber bearbeitet. So macht man Geschäfte! Bei Ihnen ist der Kunde noch König. Weiter so! Mit freundlichem Gruß DER MOSKITO Trading & Services Ltd. Andree Hoffmann

Super Service - Schnelle Reaktion, gute Preise, tolle Abwicklung. Die Amis sagen: \"Keep up the good work!\" Vielen Dank und beste Grüße Benjamin Michael-Lohs H&L Software GmbH

Schnelle Lieferung, Problemlose Installation, Reibungslose Abwicklung und attraktive Preise! Da bleiben einem als Kunde keine Wünsche mehr offen und man kommt gerne bei der nächsten Bestellung wieder zurück. Denn hier ist man in guten Händen. Viele Grüße aus Limburg an der Lahn. - Stefan Krisch

Sehr freundliche, kompedente und rasche Abwicklung. Es war mir eine Freude mit Ihnen und Ihrer Firma ein Geschäft zu machen. – Alfred Benedetto

Sehr geehrte Damen und Herren, hier unser Feedback: Schneller und zuverlässiger, vor allem unbürokratischer Service. Die Software entspricht voll unseren Erwartungen. Mit freundlichen Grüßen Ronald Agel

Programm ist hervorragend aber auch die gegebenen Erklärungen per mail. Mein Anruf in der Schweiz und die Antwort waren ein wahres \"highlight\" gegenüber allen anderen Softwarefirmen. Danke und weiter viel Erfolg. mfg Jochen Hauck

Ausgezeichnete Dienstleistung ! Super tolle Unterstützung für die Einführung (Tutorial) im Fall der Testlizenz. Nette Nachfrage zur Zufriedenheit. Ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt UND Ihren Dienstleistungen. Es funktioniert alles wirklich PERFEKT. Herzlichen Dank und freundliche Grüsse André Schaffer

Danke der Nachfrage, aber es verlief wie bisher gewohnt alles zu meiner Zufriedenheit. Bei Ihnen mekrt man, dass Kundenzufriedenheit nicht nur ein Schlagwort ist... Vielen Dank! - Pia Gross

Erste Sahne, würd ich mal sagen. Am Donnerstag hatte ich das Geld überwiesen, und schon am nächsten Tag, Freitag, wurde mir von Ihnen der Lizenzschlüssel übermittelt. Also besser und schneller geht es wohl kaum. Ich bin begeistert. Genauso vom Programm. Ich suchte schon länger eine Alternative zu Adobe und bin dabei auf PDFXChange Viewer gestoßen. Dieses Programm bot alles was ich brauchte, war schnell und auch noch preisgünstig. Alles in Allem ein wirklich gutes Geschäft. – Jürgen Orbat

Respekt, attraktive Preise und einen solchen Service, auch nach dem Kauf, habe ich hier in Deutschland noch nicht gefunden. Macht weiter so ... Hopp Schwyz. Mit freundlichen Grüßen, Rainer Lindenmayer

In dieser Perfektion ist mir eine Prdukteunterstützung nicht bekannt. Ich finde mich wirklich gut betreut und erst noch erstklassig bedient. - Rudolf Lüthi-Esposito

Ich möchte mich auf diesem Wege einmal kurz bei Ihnen für den tollen Service, die prompte Abwicklung und die immer freundlichen Mails bedanken. Wie die Ebayer sagen: Toller Service, gerne wieder. Schönen Gruß aus Hamburg Sven Henningsen

Grüezi mitenand Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Firma und SnagIt. Als ich vor einigen Jahren Snagit 6.1 kaufte bekam ich von Ihnen ohne Aufforderung ein kostenloses Update auf Snagit 7. Das nennt man einen tollen Service und vergisst dies natürlich nie. Daher habe ich jetzt ein Update auf die neuste Version gekauft. Einmal Snagit, immer Snagit. Gerne mache ich Werbung für Ihr Produkt.  - Marco Verdieri

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